1. Informazioni generali

Questi termini e condizioni regolano l'uso del sito web www.DolceMomento.de e l'acquisto dei prodotti offerti attraverso il sito. L'acquisto tramite il sito web è consentito solo a persone maggiorenni (18+).

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2. Proprietà del sito

Il sito è di proprietà di Dolce Momento, con sede legale in Bornheimer Landwehr 48, 60385 Frankfurt am Main, Germania e Partita IVA [Numero P.IVA]. Per qualsiasi richiesta di informazioni puoi contattarci all’indirizzo e-mail hallo@dolcemomento.de.

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3. Prodotti

Tutti i prodotti in vendita sono descritti nella relativa pagina di prodotto. I prezzi sono indicati in Euro e includono l'IVA. Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.

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4. Modalità d'ordine

Gli ordini possono essere effettuati direttamente dal sito web. Dopo aver completato l'ordine, riceverai una conferma via email. L'azienda si riserva il diritto di annullare o modificare ordini in caso di errori di prezzo o disponibilità.

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5. Pagamenti

Accettiamo diverse modalità di pagamento tra cui carte di credito. I dati di pagamento sono gestiti in modo sicuro.

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6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite DPD. I costi di spedizione variano in base alla destinazione. I tempi di consegna sono indicati al momento dell'acquisto e potrebbero variare in base alla disponibilità del prodotto e alla località del destinatario. Offriamo inoltre l'opzione per il ritiro in negozio. Prima della spedizione, i prodotti richiedono un tempo di lavorazione, che verrà comunicato al momento dell'acquisto.

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7. Diritto di recesso

Ai sensi del § 312g(2) del BGB, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

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• Prodotti deperibili: Gli alimenti che possono deteriorarsi rapidamente o che hanno una breve scadenza non sono soggetti a recesso.

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• Prodotti sigillati: Se la confezione sigillata è stata aperta dopo la consegna, il diritto di recesso è escluso per motivi di protezione della salute o igiene.

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8. Reclami

In caso di problemi con l'ordine, contattaci all'indirizzo email hallo@dolcemomento.de entro 2 giorni dalla ricezione del prodotto.

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9. Protezione dei dati

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con le normative GDPR. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sulla Privacy.

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10. Responsabilità

L'azienda non sarà responsabile per eventuali ritardi o errori nella consegna dovuti a cause di forza maggiore.